儘管許多消費(fèi)領(lǐng)域在今年春節(jié)期間表現(xiàn)出色，但也有一些陳舊的消費(fèi)場(chǎng)景或消費(fèi)品面臨洗牌的局面。包括今年春節(jié)一些商場(chǎng)的銷售未能達(dá)到預(yù)期，部分傳統(tǒng)年貨禮包未能售罄等。對(duì)此，要客研究院院長(zhǎng)周婷指出，部分商場(chǎng)的老舊商業(yè)模式成為了痛點(diǎn)，部分禮盒類商品亦乏善可陳?！笇?shí)際上近兩年來，許多商超在年貨禮盒的開發(fā)和投放上已大幅收縮，但市場(chǎng)上依然存在產(chǎn)品過?，F(xiàn)象?！怪苕谜J(rèn)為，這也表明，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的送禮風(fēng)尚正在逐漸減弱，甚至有可能在不久的將來，某些送禮行為徹底消失。羅蘭貝格合夥人嚴(yán)威也提及了消費(fèi)行為的改變對(duì)消費(fèi)的影響，他指出，如今消費(fèi)者更加注重性價(jià)比和產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，對(duì)於一些可選消費(fèi)品的需求變得更加挑剔，選擇的範(fàn)圍也逐漸收窄。

通過創(chuàng)新和差異化吸引消費(fèi)者

正因?yàn)樵S多消費(fèi)型企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的壓力，這反而為整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間?！赶M(fèi)企業(yè)應(yīng)具備一些核心的能力。需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，能夠迅速調(diào)整自己的策略和產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化。同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何通過創(chuàng)新和差異化來吸引消費(fèi)者，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵?！箛?yán)威分析稱，在消費(fèi)理性化的背景下，企業(yè)還需要關(guān)注消費(fèi)者的心理變化和行為趨勢(shì)，只有這樣，才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲得可持續(xù)的發(fā)展。嚴(yán)威還特別提到消費(fèi)型企業(yè)必須具備精細(xì)化運(yùn)作能力，要在效率上進(jìn)行提升，尤其是在人員精簡(jiǎn)的情況下，通過優(yōu)化流程和提高效率，覆蓋更廣泛的市場(chǎng)。

定製產(chǎn)業(yè)未來有巨大機(jī)會(huì)

值得一提的是，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字化能力已經(jīng)成為消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的核心競(jìng)爭(zhēng)力。周婷以商場(chǎng)為例舉例道：「商業(yè)模式落後是傳統(tǒng)商場(chǎng)的最大痛點(diǎn)，關(guān)注數(shù)字化，以線上為核心改造現(xiàn)有業(yè)態(tài)是必然選擇。基於平臺(tái)化、數(shù)字化和人工智能，定製產(chǎn)業(yè)未來?yè)碛芯薮髾C(jī)會(huì)，很多商場(chǎng)可以通過將商場(chǎng)升級(jí)為生活方式定製服務(wù)中心獲得生機(jī)，但是考量的是商場(chǎng)業(yè)主壯士斷腕的決心，以及對(duì)資源的整合能力?！箛?yán)威同樣提到：「通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠在更精確的基礎(chǔ)上做出決策，提升運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)字化不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，而是整個(gè)商業(yè)模式和決策體系的變革，消費(fèi)企業(yè)必須抓住這一趨勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。」

目前來看，中國(guó)的數(shù)字化生態(tài)和渠道在全球範(fàn)圍內(nèi)獨(dú)樹一幟，從阿里巴巴的天貓、京東，到社交平臺(tái)如抖音、小紅書，這些平臺(tái)不僅是傳統(tǒng)意義上的銷售渠道，更具備品牌推廣、產(chǎn)品展示、消費(fèi)者溝通等多重功能。中國(guó)企業(yè)通過這些平臺(tái)能迅速接觸到大量消費(fèi)者，並與其進(jìn)行互動(dòng)和營(yíng)銷。